Для оформления заказа на участие в мероприятии необходимо:

1. Ознакомиться с представленными на сайте пакетами участия, их описанием, составом услуг и стоимостью.
2. Выбрать подходящий пакет участия и нажать кнопку «Оформить заказ».
3. Заполнить регистрационную форму, указав необходимые данные:
   • фамилию и имя;
   • контактный телефон;
   • адрес электронной почты;
   • наименование организации и должность — при необходимости;
   • другие сведения, необходимые для оформления участия.
4. Проверить введённые данные и выбранный пакет участия.
5. Подтвердить оформление заказа и перейти к оплате.
6. Выбрать доступный способ оплаты и произвести оплату в соответствии с инструкциями на сайте.

После оформления заказа и успешной оплаты на указанный при регистрации адрес электронной почты направляется подтверждение оплаты и/или информация о заказе.

Стоимость выбранного пакета участия отображается на сайте до момента оформления заказа и оплаты.

Оформляя заказ, пользователь подтверждает правильность предоставленных им данных и соглашается с условиями участия, размещёнными на сайте.

На сайте Russia-Africa Expo осуществляется реализация услуг, связанных с участием в мероприятиях и деловой программе форума
«Russia-Africa Expo».

Порядок предоставления услуг

После оформления заказа и успешной оплаты выбранного пакета участия информация о заказе и подтверждение оплаты направляются на адрес электронной почты, указанный участником при оформлении заказа.

Предоставление услуг осуществляется в соответствии с выбранным пакетом участия, описанием услуг, размещённым на сайте, и условиями участия.

В зависимости от выбранного пакета участнику могут предоставляться услуги и возможности, предусмотренные соответствующим пакетом, включая участие в деловой программе, выставочной экспозиции, B2B-встречах и других мероприятиях форума.

Информация о месте, времени и порядке участия в мероприятиях предоставляется участнику по контактным данным, указанным при оформлении заказа.

Срок предоставления услуг

Услуги предоставляются в сроки проведения соответствующего мероприятия и в соответствии с программой и условиями выбранного пакета участия.

Подтверждение участия

После успешной оплаты участнику направляется подтверждение заказа и/или оплаты на указанный адрес электронной почты.

Если для предоставления отдельных услуг необходимы дополнительные сведения или документы, организатор связывается с участником по указанным им контактным данным.

Доставка

Физическая доставка товаров не осуществляется, поскольку на сайте реализуются услуги, связанные с участием в мероприятиях.

1. Порядок возврата денежных средств при отказе от услуг

Участник вправе обратиться с запросом на возврат денежных средств за оплаченный пакет участия в мероприятии в случаях и порядке, предусмотренных условиями участия и договором.

Для оформления возврата необходимо направить обращение на электронную почту организатора, указанную в разделе «Контакты», с указанием:

• ФИО плательщика;
• наименования организации (при наличии);
• номера заказа;
• даты оплаты;
• суммы платежа;
• причины обращения;
• реквизитов для связи.

При оплате банковской картой возврат денежных средств осуществляется на банковскую карту, с которой была произведена оплата.

После получения и рассмотрения обращения организатор информирует заявителя о принятом решении и порядке осуществления возврата.

Срок зачисления денежных средств на банковскую карту зависит от сроков обработки операции банком-эмитентом карты и не зависит от организатора.

2. Отказ от участия в мероприятии

При необходимости отказаться от оплаченного участия участнику необходимо направить соответствующее обращение на электронную почту организатора.

Возможность и условия возврата денежных средств определяются условиями участия, договором и применимым законодательством Российской Федерации.

Если возврат осуществляется, денежные средства возвращаются тем же способом, которым была произведена оплата, если иной порядок не предусмотрен законодательством Российской Федерации.

3. Порядок отмены оплаченного заказа

До завершения обработки заказа пользователь может обратиться к организатору с запросом на его отмену.

Для отмены оплаченного заказа необходимо направить обращение на электронную почту организатора, указанную в разделе «Контакты», с указанием номера заказа и данных плательщика.

Если операция оплаты была отменена и денежные средства подлежат возврату, возврат производится на банковскую карту, реквизиты которой использовались при совершении оплаты.

4. Возврат денежных средств по отменённому заказу

При отмене оплаченного заказа денежные средства возвращаются в порядке, установленном условиями участия, договором и законодательством Российской Федерации.

При оплате банковской картой возврат осуществляется на ту же банковскую карту, с которой была произведена оплата.

Срок поступления денежных средств на счёт банковской карты определяется банком-эмитентом и может отличаться от срока обработки возврата организатором.

По вопросам возврата и отмены оплаты необходимо обращаться по контактным данным, указанным на странице «Контакты».